Пользовательское соглашение

Приложение

к приказу от 08.06.2020 № 03-П

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

Интернет-магазин «Alistore.uz», расположенный на доменном имени www.alistore.uz, публикует публичную Оферту, которая  является официальным предложением ООО «DIVAYSI», именуемое в дальнейшем «Продавец», в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

 

1. Термины и определения.

В настоящей оферте применены следующие термины и определения:

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ООО «DIVAYSI», расположенный по интернет адресу http://www.alistore.uz.

Продавец — ООО «DIVAYSI» (Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо Улугбекский район, ул. 2-пр. Боз бозор. дом-38, р/с: Расчетный счет: 2020 8000 0052 1157 5001, Банк ЦОО АКБ «Капиталбанк», ИНН 307301964), организация.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, приобретающие товары в интернет-магазине www.alistore.uz, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине ООО «DIVAYSI» по интернет адресу http:// www.alistore.uz .

Заказ – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Менеджера/Оператора по телефонам +99893 509 30 30.

Акцепт — согласие с Офертой на заключение договора на условиях, указанных в Оферте, влекущее за собой правовые последствия.

 

2. Общие положения.

2.1.   Настоящая Оферта (далее по тексту — Договор) адресована физическим и юридическим лицам и является официальным публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

2.2. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, с законами Республики Узбекистан "Об электронной коммерции", "Об электронном документообороте" и другими нормативно-правовыми актами регламентируют осуществление реализации товаров (работ, услуг) в форме электронной коммерции, представленный в официальном Интернет-магазине по интернет адресу: http://www.alistore.uz.

 Оптовая и розничная торговля, осуществляемая в форме электронной коммерции, регламентируется «Положением о порядке осуществления оптовой и розничной торговой деятельности», утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 26 ноября 2002 г. за № 407, «Правилами розничной торговли в Республике Узбекистан», утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 февраля 2003 г. за № 75 и «Правилами осуществления электронной коммерции», утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 02 июня 2016 г. за № 185.

 2.2.    Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

 

3. Предмет Договора и цена Товара.

3.1.   Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.2.   Продавец определяет Цены на Товар в одностороннем бесспорном порядке и указывает на страницах интернет-магазина.

3.3.  Стоимость доставки Товара указывается на сайте Интернет-магазина либо сообщается Покупателю при оформлении заказа Менеджером/Оператором.

3.4.    Цена товара и стоимость доставки указываются в национальной валюте Республики Узбекистан — сум.

3.5.   Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца. Нахождение Товара на интернет-сайте Продавца не является гарантией его наличия. В случае если на определенные Товары будут приняты заявки от Покупателей на приобретение с 100 % предоплатой, и при этом данный Товар от не зависящих от Продавца причин не окажется в наличии, Покупателю будут предложены на выбор один из вариантов (условий) включая, но не ограничиваясь:

- Возврат всей суммы предоплаты;

- Новые сроки поставки;

- Выбор другого ассортимента Товара, имеющегося в наличии с доплатой или возвратом части денег исходя из суммы, ранее внесенной Покупателем в размере 100 % предоплаты.

3.6.       Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

3.7.       В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте интернет-магазина.

3.8.       Внешний вид Товара может отличаться от описанного на сайте интернет-магазина.

3.9.       По просьбе Покупателя менеджер/оператор интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

3.10.   Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления 100% оплаты за товар. 

4. Заключение Договора.

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии с частью 2 ст. 369 и ст. 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан).

4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.3. Факт оформления заказа Товара, размещенного в интернет-магазине, Покупателем считается Акцептом и является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора. 

5. Права и обязанности сторон.

5.1. Продавец обязуется: Предоставлять Покупателю информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, а также информацию о гарантийном сроке Товара при покупке и оформлении гарантийного талона или на сайте интернет-магазина, в соответствующем разделе.

5.1.1.  С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.

5.1.2.  Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1.  Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.alistore.uz. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2.  Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3.  Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.2.4.  При необходимости запрашивать у Покупателя дополнительную информацию. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1.  До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, а также другими условиями на страницах интернет-магазина.

5.3.2.  Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, а также достаточные данные для доставки Покупателю заказанного им Товара при условии доставки товара.

5.3.3.  Оплатить заказанный Товар и его доставку (в случае, если услуга платная) на условиях настоящего договора.

5.3.4.  Произвести приемку товара в момент его получения посредством проверки целостности упаковки, количеству и наименованию в соответствии с документами на товар (бланк заказа\акт-приема передачи). В случае отсутствия претензий Покупатель обязан подписать документ в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается у Покупателя.

5.3.5.  Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на своем сайте интернет-магазина.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. В случае обнаружения несоответствия доставленного товара номенклатуре, указанной при оформлении Заявки, Покупатель имеет право отменить заказ и оплату за доставку Товара, в случае если была оговорена платная доставка.

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина http://www.alistore.uz, или у оператора сайта по телефону +998935093030.

6.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

6.2.1. Фамилия, имя, отчество, возраст Покупателя или указанного им лица (получателя);

6.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

6.2.3. Адрес электронной почты;

6.2.4. Контактные телефоны.

6.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

6.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

6.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 6.2. настоящей Оферты.

6.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

6.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

6.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента оформлении Заказа.

 7. Доставка товара

7.1.     Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, оговоренных в разделе «Оплата заказа» и «Доставка» на сайте интернет-магазина.

7.2.      Для доставки товаров в место, указанное Покупателем, Продавец может использовать услуги курьерской компании.

7.3.  В случае если доставка произведена в установленные сроки и по предварительному согласованию времени и места доставки, но товар не был передан по вине Покупателя, то сторонами оговаривается новый срок доставки, а при повторении вышеуказанного случая Продавец имеет право считать заказ ложным и аннулировать его. В случае если за заказанный товар была осуществлена сто процентная предоплата, доставка будет отложена на период, оговоренный с покупателем.

7.4.    В случае если доставка Продавцом не осуществлена в соответствии с условиями Заказа, то сторонами оговаривается новый срок доставки, либо по желанию покупателя заказ аннулируется. В случае если Покупателем была произведена сто процентная предоплата, Продавец производит возврат денежных средств.

8. Условия возврата и обмена товаров

8.1. Товары надлежащего качества.

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества без объяснения причины до его получения, если Покупатель отказывается от заказа в момент доставки товара курьером, Покупатель обязан указать причину отказа в бланке заказе/акте-выполненных работ.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Приложения 1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утвержденное Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года.

8.2. Товары ненадлежащего качества.

8.2.1. Покупатель, при получении товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору потребовать от Продавца, в установленные действующим законодательством сроки:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  •  замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара; 
  • возврата товара согласно п.7.2.2. 

8.2.2. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

  • возврат товара осуществляется Покупателем по указанному на сайте интернет-магазина адресу;
  • заполняет заявление на возврат и прикладывает к нему товарный или кассовый чек заказа;

 

при этом:

  • в заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.
  • принятия заявления, Товар направляется на проверку в техническую службу по оказанию сервисных услуг, который уполномочен производить техническую проверку определенного вида Товара для определения возникновения причин недостатков Товара;
  • итогам проверки уполномоченной технической службой по оказанию сервисных услуг составляется заключение о причинах недостатков Товара;
  • в случае если в период гарантийного срока недостатки Товара явились причиной заводского брака (дефекта), Товар подлежит замене, а в случае возможности технического устранения недостатков, Товар подлежит безвозмездному устранения недостатков.

9.Способы оплаты.

9.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами оплаты:

  • банковской пластиковой картой (ONLINE);
  • средствами;
  • безналичному расчету (для юридических лиц);
  • платежные системы, указанные в интернет-магазине.

9.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе «Оплата» интернет-магазина, расположенного по интернет адресу www.alistore.uz.

10. Форс-мажор.

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

10.2. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов Республики Узбекистан или иных государств, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

10.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Ответственность сторон.

11.1.1. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

11.1.2.   Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

11.1.3. Размещая заказ на сайте интернет-магазина, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.

11.1.4.   За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

11.1.5.    Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством. 

 

12. Прочие условия.

12.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

12.2.   В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

12.3.   Разделы интернет-магазина, разъясняющие правила и условия, на которые имеются ссылки в Договоре, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

12.4.  Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает «www.alistore.uz» обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь.

12.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

12.6. Покупатель вправе вносить изменения и дополнения в персональные данные в разделе «Личный кабинет» интернет-магазина. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.

12.7. В случае проведения промо-акций интернет магазина или любых других маркетинговых кампаний, направленных на его продвижение, Покупатель не исключает возможности, что окажется Победителем.

Победители разрешают Продавцу воспроизводить и использовать свое имя, фамилию и иную информацию, а также своё фото в любой общественно-рекламной деятельности, связанной с промо-акцией или любой другой маркетинговой кампании, в которой они оказались победителями, без вышеуказанного использования, не предоставляя им какое-либо иное вознаграждение или выгоду, за исключением вручения полученной награды.

Победители соглашаются участвовать в рекламных интервью, фотосъемке и/или видеосъемке в целях проведения промо-акции.

 13. Срок действия Оферты

13.1. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

 

ООО «DIVAYSI»

Адрес: Республика Узбекистан, г.Ташкент,

Мирзо Улугбекский р-н, ул.Буз бозор пр-2, д-38.

 

Директор Гуляммахмудов Б.А.